サポート
Z会の電話サポート、なかなか丁寧な対応でGoodです。
まず、ワンコールでパッと出てくれるのがとってもうれしい。
電話する方だって、それなりに考えて準備して緊張して電話しているわけで(慣れてくるとそうでもないけど)、かけてもかけてもつながらない、とかって頭きません?
Z会は、今のところ、その点で不快な思いをしたことはありません。
Webフォームとかメールでのサポートも充実してくれると(今は電話のみだよね、たぶん)、もう少しハードルが下がる気がするのですが。
対応についてですが、総合窓口的なところはかなり慣れている方という印象。
タブレット(&学習アプリ)についての窓口は、人によって対応に差があるような…。